PRIVACY POLICY

1.- ¿QUIÉNES SOMOS?

• Titular: ALLERGEN SERVILAB, S.L. (en adelante, “ALLERGEN”).
• CIF: B-87925905
• Domicilio social: Calle Aldehuela, 97, 05306. La Horcajada (Ávila).
• Teléfono de contacto: (+34) 91 496 60 13
• Correo electrónico: lopd@diater.com
• DPO: dpogrupo@grupodiater.com

2.- INFORMACIÓN  

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda, los “Usuarios”) queda informado de que los datos personales que facilite a través de cualquiera de los canales habilitados por ALLERGEN,así como los datos derivados de la navegación del Usuario y aquellos otros datos que éste pueda facilitar en un futuro, a través de cualquier medio habilitado para ello,serán tratados por ALLERGEN.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea o no, facilitar sus datos personales a ALLERGEN.

3.- OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios y/o canales establecidos por ALLERGEN son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Usuario. 

4.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ ALLERGEN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales del Usuario serán tratados por ALLERGEN conforme a las siguientes finalidades:

1. Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o consultas del Usuario, realizadas a través de los distintos canales de comunicación puestos a disposición de este.
2. Elaborar informes, estadísticos y análisis internos para mejorar los productos y servicios de ALLERGEN: Analizar, gestionar y elaborar informes internos y estadísticas para la mejora constante de la calidad de los productos, servicios y procesos de ALLERGEN, en todo caso, utilizando información agregada.
3. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal que pueda resultar aplicable a ALLERGEN.

5.- ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ ALLERGEN?

ALLERGEN podrá tratar los siguientes datos personales del Usuario:

1. Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Otros datos: cualquier dato que pueda facilitar el Usuario.

2. Elaborar informes, estadísticos y análisis internos para mejorar los productos y servicios de ALLERGEN:

• Otros datos:Información agregada del Usuario

3. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Cualquier dato que pueda ser requerido legalmente.

En el caso de que el Usuario, facilite datos de terceros (por ejemplo, dato de contacto de un familiar), manifiesta contar con el consentimiento de estos y/o legitimación suficiente y se compromete a trasladarles la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a ALLERGEN de cualquier responsabilidad en este sentido.

No obstante, ALLERGEN podrá llevar a cabo las verificaciones oportunas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO POR PARTE DE ALLERGEN?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de ALLERGEN se encuentra legitimado en base al interés legítimo, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el consentimiento solicitado. En particular, ALLERGEN trata los datos del Usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras:

1. Responder las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento no podrá darse trámite a la consulta o cuestión planteada.
2. Elaborar informes, estadísticos y análisis internos para mejorar los productos y servicios de ALLERGEN:Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos.

Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de ALLERGEN con la mayor calidad y mejor experiencia posible.

1. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

7.- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales del Usuario serán conservados por ALLERGEN durante los siguientes plazos:

1. Dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: Sus datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
2. Elaborar informes, estadísticos y análisis internos para mejorar los productos y servicios de ALLERGEN: La información será utilizada de forma agregada para la elaboración de informes, estadísticas y análisis, durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, estadísticas y/o análisis, y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales.
3. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Los datos facilitados para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por el ALLERGEN se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.

8.- ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a:

• Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

En el caso de que ALLERGEN pretenda realizar una comunicación de datos distinta de las previstas en este apartado, se solicitará el consentimiento expreso del Usuario.

9.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

El Usuario queda informado de que ALLERGEN tiene contratados los servicios deprestadores de servicios tecnológicos, cuyos servidores se encuentran alojados fuera del Espacio Económico Europeo, lo que implica una transferencia internacional de datos, es decir, un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea, además de Liechtenstein, Islandia y Noruega).

Las referidas transferencias internacionales de datos se encuentran regularizadas en virtud de la suscripción de las cláusulas contractuales tipo, esto es, términos estándar, aprobados por la Comisión Europea de protección, de Protección de datos, que pueden usarse con la finalidad de transferir datos personales, fuera del Espacio Económico Europeo, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos.

11.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que los datos que facilita a ALLERGEN son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ALLERGEN para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de los formularios de obtención de información habilitados y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ALLERGEN o a terceros.

12.-EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a ALLERGEN, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: dpogrupo@grupodiater.com, adjuntando copia de documento acreditativo de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de Acceso:
   
   Tendrá derecho a que ALLERGEN le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.
   
   
2. Derecho de Rectificación y Supresión:
   
   Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
   
   
3. Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:
   
   En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de estos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
   
   También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, ALLERGEN cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
   
   
4. Portabilidad de sus datos:
   
   Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a ALLERGEN en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.
   
   
5. Decisiones individuales automatizadas:
   
   Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de ALLERGEN y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
   
   
6. Otros:
   
   Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.
   
   Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando el interesado considere que ALLERGEN ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

13.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

ALLERGEN tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14.- CAMBIOS

ALLERGEN se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de ALLERGEN.

15.- ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

Última actualización: 23 de abril de 2021.